Bloque l (5 hrs) presencial

     Principios y fundamentos del Balanced Scorecard

     Definición de una empresa o negocio

     Etapa actual de la empresa

     Tipos de empresa

     Misión, Visión, Valores y Objetivos desde una perspectiva funcional e integral.

     Importancia fundamental de un sistema de información integral

Bloque ll (5 hrs) presencial

     Las cuatro perspectivas y objetivos

     Financieros

     Comercial

     Operativo

     Desarrollo

     Entorno de inestabilidad e incertidumbre

Bloque III (5 hrs) presencial

     Diagrama de flujo de Valor

     Mapa estratégico

     Relación causa - efecto

     Objetivos clave

     Indicadores

Bloque IV (5 hrs) presencial

     Diseño del tablero de control

     Captura de la información

     Diseño de gráficas

     Interpretación de resultados y recomendaciones

Aplicación de la metodología en un caso práctico con recomendaciones finales

Intercaladas (5 hrs) virtuales